★決済代行について

Q.支払い金額を間違えました。どうすればよいですか。

A.支払い金額を間違えてに振り込んでしまった場合は、速やかに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

▲振込金額が足りなかった場合

不足額をRMTTradeまでお振込み下さい。ただし、振込手数料は別途掛かります。ご注意ください。

▲多く振り込んでしまった場合

マイページの売上金に返金させて頂きます。

売上金は「マイページ」→「売上金・出金申請」より出金することが可能です。

※出金の際は振込手数料200円が差し引かれます。予めご了承ください。

Q.取引が完了したら、売上金はどれくらいでマイページの入出金明細に反映されますか。

A.購入者様からの受け取り報告後、10分以内に出品者様へ反映されます。

売上金は「マイページ」→「売上金・出金申請」より出金することが可能です。

※出金の際は振込手数料200円が差し引かれます。予めご了承ください。

Q.購入者様が入金後、出品者様が在庫切れ或いは在庫不足等の御取引が不可能という連絡を受けました。どうすればよいですか。

A.まず双方で交渉し、購入者様が「取引不成立」に同意いただければ、購入者様のマイページに売上金を返金させて頂きます。

売上金は「マイページ」→「売上金・出金申請」より出金することが可能です。

※出金の際は振込手数料200円が差し引かれます。予めご了承ください。